política de privacidad

Gracias por acceder al sitio web de Lunessence (“Sitio”) operado por Lunessence, LLC. Respetamos su privacidad y queremos proteger su información personal. Para obtener más información, lea esta Política de privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para proteger su información personal. Finalmente, esta Política de Privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Al visitar el Sitio directamente o a través de otro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Esta política de privacidad se aplica al Sitio. Esta política de privacidad no se aplica necesariamente a ninguna recopilación fuera de línea de su información personal. Consulte a continuación para obtener más detalles.

No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de ningún sitio web no operado por Lunessence, LLC al que el Sitio se vincula o que se vincula al Sitio.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Recopilación de información.

Recopilamos información sobre usted de distintas maneras en este Sitio. Uno de los objetivos de la recopilación de información personal es proporcionar una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para:

ayudar a que el Sitio sea más fácil de usar al no tener que ingresar información más de una vez.
ayudarle a encontrar rápidamente información, productos y servicios.
avisarle sobre nueva información, productos y servicios que ofrecemos.

(a) Registro y pedidos. Antes de utilizar determinadas partes de cualquier Sitio o de solicitar productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos solicitarle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Este tipo de información personal se utiliza para fines de facturación, para completar sus pedidos, para comunicarnos con usted acerca de su pedido y los Sitios, y para fines de marketing interno. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede usarse para comunicarnos con usted.

(b) Direcciones de correo electrónico. Varias ubicaciones del Sitio le permiten ingresar su dirección de correo electrónico para fines que incluyen, entre otros, registrarse para recibir boletines informativos y eventos por correo electrónico.

(c) Cookies y otras tecnologías. Al igual que muchos sitios, el Sitio utiliza cookies y balizas web (también conocidas como tecnología GIF transparente o “etiquetas de acción”) para acelerar su navegación en el Sitio, reconocerlo a usted y sus privilegios de acceso y realizar un seguimiento de su uso del Sitio.

Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para que elimine las cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder ni utilizar partes del Sitio. Tenemos que utilizar cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar esos productos. Si lo hace, mantenemos un registro de su actividad de navegación y compra. LAS COOKIES DEL SITIO NO SE INFILTRAN Y NO PUEDEN INFILTRARSE EN EL DISCO DURO DE UN USUARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE ESTE. Nuestras cookies no son "software espía".
Las balizas web ayudan a enviar cookies y nos ayudan a determinar si una página web del Sitio ha sido vista y, de ser así, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica del Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como una baliza web.
Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ayudar a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden utilizar cookies y balizas web para medir la eficacia de la publicidad (por ejemplo, qué páginas web se visitan o qué productos se compran y en qué cantidad). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y balizas web no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.
Por ejemplo, Facebook recopila cierta información a través de cookies y balizas web para determinar qué páginas web se visitan o qué productos se compran. Tenga en cuenta que la información recopilada por Facebook a través de cookies y balizas web no está vinculada a la información personal de ningún cliente que hayamos recopilado.

(d) Archivos de registro. Como sucede en la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accede al Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet (“IP”), su proveedor de servicios de Internet y la fecha y hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y resolución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).

(e) Edad. Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos, de manera consciente o intencional, información personal de niños menores de 13 años. En otras partes del Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o que utiliza el Sitio con la supervisión de un padre o tutor. Si es menor de 13 años, no nos envíe ninguna información personal y cuente con la ayuda de un padre o tutor.

(f) Reseñas de Bizrate. Bizrate.com es una empresa independiente que permite a los compradores calificar sus experiencias al visitar y comprar en tiendas en línea. Después de realizar un pedido en el Sitio, puede recibir la oportunidad de brindar comentarios sobre su experiencia. Esta opción es opcional y no afectará su pedido o servicio de nuestra parte, independientemente de si elige o no brindar comentarios. Sus comentarios son recopilados por Bizrate.com, no por nosotros, y se rigen por su política de privacidad, disponible en http://shop.bizrate.com/content/privacy.html .

Uso y divulgación de información.

(a) Uso interno. Utilizamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de los Sitios, para mejorar el alcance y para nuestras propias iniciativas de marketing (incluida la comercialización de nuestros servicios y productos para usted) y para determinar información general del mercado sobre los visitantes del Sitio.

(b) Comunicaciones con usted. Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted acerca del Sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en las raras ocasiones en que sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por motivos tales como solicitarnos que le notifiquemos sobre nuevos productos; para suscribirse a boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la utilizaremos para enviarle la información. Siempre le permitimos cancelar la suscripción o darse de baja de futuros correos electrónicos (consulte la sección de cancelación de suscripción, a continuación, para obtener más detalles). Debido a que tenemos que comunicarnos con usted acerca de los pedidos que elija realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

(c) Uso externo. Queremos brindarle un servicio excelente. No vendemos, alquilamos, comercializamos, otorgamos licencias ni divulgamos de ninguna otra forma su información personal o financiera específica a nadie que no sea afiliados bajo el control de LunessenceSleep.com, Inc., excepto que:

De manera similar, para ayudarlo a comprar productos y brindarle servicio al cliente, debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a corporaciones de servicios financieros, como procesadores y emisores de tarjetas de crédito. Cuando enviamos su número de tarjeta de crédito para autorización, utilizamos un cifrado de datos de última generación para proteger su información. (Más información sobre esto a continuación en Seguridad de datos).
Podemos divulgar dicha información en respuesta a solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que realicen investigaciones, citaciones judiciales, órdenes judiciales o si la ley nos exige divulgar dicha información. También divulgaremos información personal cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar el Sitio por motivos ilegales o para cometer fraude.
No venderemos (ni comercializaremos ni alquilaremos) información personal identificable a otras empresas como parte de nuestro curso habitual de negocios. Sin embargo, es posible que adquiramos, nos fusionemos con otra empresa o que seamos adquiridos por ella, o que dispongamos de algunos o todos nuestros activos. Si eso sucede, su información personal puede ser divulgada a otra empresa, pero esa divulgación estará sujeta a la Política de privacidad vigente.
Podemos compartir información no personal (como la cantidad de visitantes diarios a una página web en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no lo identifica directamente a usted ni a ningún usuario.

SEGURIDAD DE DATOS

El Sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer (“SSL”) para todas las transacciones financieras a través del Sitio. Utilizamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Sólo los empleados que necesitan acceder a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a su información personal. Por último, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de algunos de nuestros equipos informáticos. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados.

Si bien utilizamos precauciones estándar de la industria para salvaguardar su información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. Actualmente, no existe una seguridad 100% completa en ningún lugar, ya sea en línea o fuera de línea.

EXCLUSIÓN/CORRECCIONES

Si lo solicita, (a) corregiremos o actualizaremos su información personal; (b) dejaremos de enviarle correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; y/o (c) deshabilitaremos su cuenta para evitar futuras compras a través de esa cuenta. Puede realizar estas solicitudes enviando un correo electrónico a lunessenceorders@gmail.com o llamando al 1-800-901-8550.

No envíe por correo electrónico su número de tarjeta de crédito ni otra información confidencial.

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN FUERA DE LÍNEA

Como es de esperar, la mayoría de la información que recopilamos se obtiene a través del Sitio, y esta Política de privacidad se aplica únicamente a esa recopilación en línea de información personal. También podemos recopilar información fuera de línea, donde también tratamos de proteger la privacidad de su información personal. Un ejemplo es cuando alguien nos llama para realizar un pedido o hacer preguntas. Cuando alguien llama, solo le pediremos la información personal que necesitamos para realizar el pedido o responder la pregunta. Cuando necesitamos almacenar información (como información del pedido), la ingresamos en nuestra base de datos a través de cifrado SSL. (Consulte la sección Seguridad de datos anterior para obtener más información). Otro ejemplo son los faxes. Si nos envía algo por fax, actuaremos en consecuencia y luego lo almacenaremos en un repositorio bloqueado o destruiremos el fax si no es necesario conservar la información. Existen otras formas en las que podríamos obtener información personal fuera de línea (por ejemplo, suponemos que alguien podría enviarnos una carta que incluya información de la dirección del remitente), y esta Política no analiza ni intenta predecir todos esos métodos o usos. Como se mencionó, intentaremos tratar la recopilación, los usos y las divulgaciones fuera de línea de manera coherente con nuestras prácticas en línea relevantes.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Si cambiamos o actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos los cambios y las actualizaciones en el Sitio para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de vez en cuando para saber si se ha modificado o actualizado. Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, comuníquese con nosotros al 1-800-901-8550 o lunessenceorders@gmail.com.